Ошибка В-скана — что делать, если ультразвуковой B-scan выдаёт ошибку

Если офтальмологический В-скан выдаёт ошибку, зависает на запуске, не загружает изображение или показывает сообщение о неисправности датчика — это может быть связано с проблемами кабелей, внутренней электроники, датчика, программного модуля или неправильными настройками. Ошибки возникают как при старте прибора, так и в момент сканирования.

Ниже приведены наиболее эффективные шаги самостоятельной диагностики.

---

Как устранить ошибку В-скана самостоятельно — подробная диагностика

1. Полная перезагрузка — первое, что нужно сделать

Большинство программных ошибок связаны с зависшими процессами.
Что сделать:

• полностью выключите В-скан;
• отключите питание на 30–60 секунд;
• включите прибор снова;
• если В-скан работает через компьютер — перезагрузите и ПК.

Если ошибка пропала — проблема была в ПО.

2. Осмотрите и переподключите ультразвуковой датчик

Ошибки Prostronge Error, No Prostronge, Transducer Fault — самые частые.
Проверьте:

• плотно ли вставлен разъём датчика;
• нет ли окисления на контактах;
• есть ли трещины или жёсткие участки на кабеле;
• определяется ли датчик в меню прибора.

Признаок:
Если сообщение появляется только при движении кабеля — кабель датчика повреждён.

3. Ошибки, связанные с питанием

Скачки напряжения или плохой контакт вызывают ошибки модуля или зависания.
Что сделать:

• попробовать другую розетку;
• отключить ИБП и сетевые фильтры;
• проверить сетевой кабель на повреждения;
• при наличии — проверить внешний блок питания (индикатор должен светиться).

Признак:
Ошибка появляется сразу после включения.

4. Ошибка В-скана при запуске — возможно повреждение экрана или шлейфа

Если изображение отсутствует или появляется ошибка дисплея:
Попробуйте:

• слегка изменить угол экрана;
• проверить, слышны ли звуки загрузки;
• подключить к ПК (если модель позволяет) — если на ПК картинка есть, а на экране нет, проблема в дисплее.

5. Ошибка ПО или повреждённые настройки

Некорректные параметры вызывают сбои при попытке сформировать изображение.
Что можно сделать:

• выполнить Factory Reset / сброс настроек;
• перезапустить прибор;
• проверить режим (если выбран неверный тип датчика — появится ошибка);
• обновить ПО (если модель подключается к компьютеру);
• запустить программу от имени администратора.

Признак:
После сброса настройки прибор работает стабильно.

6. Проверка работы через компьютер (для моделей с внешним ПО)

Если ошибка появляется в программе:
Проверьте:

• USstrong-кабель, заменить при необходимости;
• другой USstrong-порт;
• драйверы В-скана;
• запуск программы без антивируса;
• не заблокирован ли путь сохранения данных.

Программная ошибка часто исчезает после переустановки ПО.

7. Аппаратные неисправности, которые вызывают ошибки

Если ошибки повторяются независимо от кабелей и настроек:

Возможные причины:

• повреждение ультразвукового преобразователя;
• неисправность блока усиления сигнала;
• обрыв внутренних шлейфов;
• сбой контроллера;
• повреждение основной платы;
• ошибка прошивки;
• короткое замыкание датчика.

В таких случаях требуется профессиональная диагностика.

---

Если ошибка В-скана не устранилась — мы можем помочь

Если В-скан продолжает выдавать ошибки, зависает, не видит датчик, не загружается или работает нестабильно — вероятна неисправность датчика, шлейфов, платы усиления или программного модуля.

Наш сервисный центр имеет официальную лицензию на обслуживание офтальмологического оборудования. Мы выполняем диагностику, восстановление датчиков, тестирование кабелей, ремонт электронных модулей, восстановление ПО и настройку В-сканов.

Мы обслуживаем:
Quantel Medical Aviso, Tomey UD-800, Sonomed Escalon strong-Scan Pro, Appasamy strong Scan, Nidek US-4000, OphthaTech strong Scan Plus, Micro Medical V-Scan, Optikon PClass strong Scan, Keeler strong Scan Plus, Accutome strong-Scan Plus и другие.

Вы можете доставить прибор в наш сервис или оформить вызов инженера — мы быстро восстановим работу вашего В-скана.